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天天在線kf000網(wǎng)上客服系統(tǒng)（下稱“kf000”）注冊規(guī)范及服務條款（下稱“條款”）
本條款雙方為杭州翹楚網(wǎng)絡科技有限公司（下稱“翹楚”）與kf000用戶，本條款具有合同效力。用戶確認本條款后，本條款即在用戶和翹楚之間產(chǎn)生法律效力。請用戶務必在注冊之前認真閱讀全部服務條款內(nèi)容，如有任何疑問，可向翹楚咨詢。無論用戶事實上是否在注冊之前認真閱讀了本條款，只要用戶點擊服務條款下方的“申請”按鈕并按照翹楚注冊程序成功注冊為用戶，用戶的行為仍然表示其同意并簽署了本條款。
一、定義
1.1. kf000：翹楚公司開發(fā)的一款集在線營銷、在線客服、網(wǎng)站分析、網(wǎng)站監(jiān)控等功能于一體的多功能服務系統(tǒng)。用戶只需在網(wǎng)頁上放一個圖標，訪客無需注冊和登陸任何程序，只需單擊圖標即可與后臺客服人員即時溝通洽談。
1.2. 用戶： 向翹楚或其代理商提出kf000系統(tǒng)注冊申請并成功注冊的任何政府機構、企事業(yè)單位、社會團體、其他組織及個人。
1.3. 用戶級別： kf000用戶根據(jù)付費與否分為kf000標準版用戶與kf000增值版用戶兩個類別。kf000增值版用戶享有kf000產(chǎn)品全部功能。kf000標準版用戶只能使用基本功能。
1.4. 代理商：由翹楚合法授權為用戶提供注冊、收費、續(xù)費、通知等服務的各級代理商。
1.5. 不可抗力： 不能預見、不能克服或避免的且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、立法，政府行為等；鑒于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，如黑客攻擊、網(wǎng)絡中斷等，凡出現(xiàn)非翹楚過錯之情形的，應當視為不可抗力。
二、用戶的陳述與保證
2.1. 承諾遵守翹楚的有關kf000的全部規(guī)定及不時之修改，包括但不限于本條款及其他相關政策和規(guī)定。
2.2. 對申請注冊kf000所服務的網(wǎng)站/網(wǎng)頁（以下簡稱"對應網(wǎng)站/網(wǎng)頁"）依法享有所有權或者已獲得對應網(wǎng)站/網(wǎng)頁所有權人的明確同意或授權。
2.3. 保證向翹楚提供的用戶信息是真實、準確、完整的，并且沒有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書面條款一樣，對用戶具有法律約束力。
2.4. 根據(jù)注冊規(guī)范的要求向翹楚提出kf000注冊的申請，并保證在申請時不違反中華人名共和國法律法規(guī)，或者對用戶具有法律約束力的其他任何文件，保證翹楚不會因接受該kf000注冊或為其提供kf000服務而構成違法、違約或者對任何第三人的侵權。保證所申請注冊的kf000不會被用于任何非法目的；注冊或使用kf000時不具有任何惡意。
2.5. 知道并同意kf000注冊成功不意味著用戶獲得任何與該kf000有關的知識產(chǎn)權、商譽或者其他權利。
2.6. 保證不會因為注冊kf000而影響翹楚及注冊服務商的服務內(nèi)容、服務質量和商業(yè)利益，不會影響到kf000用戶的使用感受等。
三、服務內(nèi)容
3.1. kf000的增值版用戶必須按照注冊協(xié)議的相關規(guī)范提交注冊申請, 信息經(jīng)確認通過并支付相應的服務費用后，將享有以下服務：享有注冊時kf000提供的全部功能。在用戶認可的情況下，訪客可通過kf000與客服人員進行文本、電話等方式的網(wǎng)絡溝通。
四、服務費用及審核
4.1. kf000服務的收費標準參見各自的服務說明。
4.2. 用戶需按照翹楚認可的方式向翹楚支付服務費用。
4.3. 翹楚有權根據(jù)實際情況隨時調整費用標準及費用支付方式，但調整前已經(jīng)支付服務費用的用戶不受影響。
4.4. 翹楚將在收到用戶支付的服務費用后1個工作日內(nèi)，處理用戶提交的信息。用戶提交的信息通過翹楚審查后，開通用戶選擇的服務。 對于是否收錄用戶提交的聯(lián)系信息，翹楚有最終決定權。
五、服務期、服務的終止及違約責任
5.1. 服務期自翹楚收到用戶全額支付的服務費用之日起算。
5.2. 用戶未在服務期屆滿前續(xù)費，翹楚有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務并注銷有關kf000服務。
5.3. 在服務期內(nèi)，如果用戶主動申請注銷或終止kf000服務，翹楚在本條款項下的義務即告終止，且不退還剩余服務費。
5.4. 因不可抗力導致翹楚不能履行其義務的，翹楚不承擔任何責任。
5.5. 在下列情形下，翹楚有權暫�；蜃N用戶注冊的kf000而無需向用戶發(fā)出任何通知：
5.5.1. 用戶違反注冊規(guī)范、服務條款和翹楚的有關規(guī)定，包括但不限于違反用戶的陳述與保證，以及在本條款中援引或者提到的任何其他規(guī)定和規(guī)章等。
5.5.2. 用戶和用戶的網(wǎng)站/網(wǎng)頁上存在違背國家法律法規(guī)、道德規(guī)范的情形，如含有反動、色情、暴力等內(nèi)容。
5.5.3. 對應網(wǎng)站/網(wǎng)頁的內(nèi)容毀損翹楚或其kf000注冊銷售合作伙伴的服務品質或聲譽，或者影響到kf000注冊訪問的完整性和穩(wěn)定性。
5.6. 凡翹楚依據(jù)第5.5條注銷kf000的，用戶無權要求退款。
5.7. 翹楚會不定期地對服務器進行升級和維護，為此帶來的kf000暫斷服務終止，翹楚不負任何責任。
5.8. 翹楚對由于自身原因造成用戶經(jīng)確認注冊成功的kf000服務被無故停止的，翹楚在知悉該等情況后，應及時對kf000進行恢復，如果無法進行恢復的，翹楚應按照第5.9條的規(guī)定承擔賠償責任。
5.9. 無論因何種原因導致翹楚應當依法承擔賠償責任時，賠償金的最高限額為有關kf000一年服務期的服務費,以該kf000申請注冊時有效的價格為準。
六、用戶名、密碼及其安全性
6.1. 客戶對其在翹楚kf000服務注冊的用戶名和密碼的安全性負全部責任。每個客戶都要對以其用戶名進行的所有活動和事件負全責�？蛻羧舭l(fā)現(xiàn)任何非法使用帳號或存在安全漏洞的情況，請立即通知翹楚。
七、附則
7.1. 本條款的部分條款若被司法機關或仲裁機構認定為無效，不應影響其他條款的效力，也不影響本條款的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力。
7.2. 本條款的效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律，并應參照翹楚制定的有關kf000的規(guī)定、政策以及計算機、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范。
7.3. 翹楚有權修改本條款、注冊規(guī)范、kf000服務形式等，并在kf000網(wǎng)站（www.kf000.com.cn）上提示有關內(nèi)容，但不另行通知用戶。用戶如果不同意改動內(nèi)容，可以主動取消獲得的服務并不可以要求返還任何款項，除非用戶能夠提供證據(jù)證明該等改動確實對其造成損害；如果用戶繼續(xù)接受服務，則視為無條件接受有關變動。
7.4. 翹楚向用戶發(fā)出的任何通知將由代理商負責送達。涉及重大變動的，翹楚將在其網(wǎng)站的顯著位置予以公布。
7.5. 對本條款的理解與解釋應依據(jù)條款目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進行，標題僅供參考，不應在解釋本條款時加以援引。
7.6. 翹楚有權將本條款和注冊規(guī)范項下的權利義務轉讓給第三人。若翹楚被收購或與第三人合并等情形時，其權利義務由承繼者繼承。
7.7. 本條款最終解釋權歸翹楚所有。
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