谷歌對亞馬遜亦步亦趨：看好電商前景
來源:電子商務 2013-06-02
導語:國外媒體今天撰文稱,雖然谷歌一直堅稱要走自己的發(fā)展道路,但從該公司近年來的發(fā)展歷程不難看出,從云計算到購物搜索,從當日送達到網購寄存柜,該公司的很多業(yè)務都是在模仿亞馬遜。之所以采取這些措施,很大程度上是看好電子商務市場的廣闊前景。
以下為文章全文:
亦步亦趨
谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)說,他們不太關注競爭對手。但實際上,這家搜索公司似乎越來越對亞馬遜亦步亦趨。
去年4月,亞馬遜推出了電子商務網站AmazonSupply,專門出售工業(yè)品。谷歌則在1月迅速跟進,測試了Google Shopping for Suppliers,幫助采購人員購買針對企業(yè)用戶定制的商品。
在B2B領域,這兩家企業(yè)都算是新秀,只不過谷歌并不直接銷售商品,它的服務也僅限于特定電氣設備供應商。
工業(yè)品并非唯一一家同時吸引谷歌和亞馬遜關注的領域。僅在過去一年間,谷歌便推出了至少3項針對亞馬遜的業(yè)務,包括企業(yè)計算、當日送達和電子商務寄存柜。
這兩家公司都在入侵其他企業(yè)的領地。谷歌2011年推出了Google+社交網絡服務,挑戰(zhàn)Facebook。而谷歌和亞馬遜也都在進軍平板電腦市場,希望復制蘋果公司的成功。但由于在多項業(yè)務上都有交叉,而且涉及眾多領域,使得谷歌對亞馬遜的追隨尤其引人關注。
知情人士稱,谷歌至少有兩個項目是受到亞馬遜的啟發(fā)。谷歌之所以如此,可能是看好電子商務市場的擴張前景。據(jù)美國市場研究公司Forrester Research測算,從現(xiàn)在到2017年,美國電子商務市場規(guī)模將保持9%的年均增長,屆時可達3700億美元。與此同時,亞馬遜也在快速增長,其第一季度的營收同比增長18%,達到133億美元。
谷歌發(fā)言人說:“競爭對用戶有利,還可以為零售商等各種企業(yè)提供多樣化的選擇。”亞馬遜則拒絕對此置評。
威脅加大
“越來越多的消費者使用亞馬遜,所以谷歌有理由擔心。”紅杉資本合伙人、曾在亞馬遜旗下鞋履零售網站Zappos.com擔任高管的林君睿(Alfred Lin)說,“從長期來看,這兩家公司會在各個領域展開對抗。”
谷歌對亞馬遜的模仿凸顯出科技企業(yè)對彼此業(yè)務領域的相互滲透——他們都在努力成為用戶的主要購物目的地。隨著斗爭日趨白熱化,每家企業(yè)似乎都在借鑒對方的模式,亞馬遜同樣也在向谷歌的網絡廣告、流媒體視頻、應用和移動設備領域擴張。不過,亞馬遜并未開發(fā)自己的移動操作系統(tǒng),而是以谷歌的Android系統(tǒng)為基礎開發(fā)了自己的Kindle Fire平板電腦。
據(jù)知情人士透露,亞馬遜還準備推出更多設備,這同樣在一定程度上借鑒了谷歌的做法。知情人士表示,亞馬遜正在開發(fā)兩款智能手機、一款流媒體音樂設備和一款機頂盒。谷歌近年來已經推出了多款自有品牌手機以及流媒體音頻和視頻設備。
由于在電子商務和產品搜索領域占據(jù)主導地位,因此亞馬遜對谷歌的威脅尤其顯著。據(jù)美國互聯(lián)網流量監(jiān)測機構comScore測算,亞馬遜網站處理的產品搜索是Google Shopping的3至7倍。(這其中并不包含谷歌主搜索引擎中的產品搜索請求,但Google Shopping的結果會出現(xiàn)在所有有關產品的谷歌搜索結果頂部。)然而谷歌管理人員曾經表示,在該公司去年430億美元的廣告收入中,最重要的一類就是在與產品相關的搜索結果中,出售側邊欄的廣告位。
“大家都希望成為購物起點,亞馬遜一直占據(jù)上風。”道格·亞歷山大(Doug Alexander)說,他今年3月將電子商務咨詢公司Channel Intelligence作價1.25億美元賣給了谷歌。他還表示,谷歌正在努力了解亞馬遜的發(fā)展方向,以全球視野來尋找亞馬遜的弱點。
實例眾多
佩奇和布林曾經表示,谷歌將堅持自己的發(fā)展道路。身為CEO的佩奇最近表示,關注競爭對手會導致企業(yè)衰退,因為他們只會看重微創(chuàng)新,而忽視了成本更高、風險更大的重大創(chuàng)新。
在上周的演講中,佩奇對媒體樂此不疲地報道谷歌與其他公司的競爭表達了失望之情。他說:“我覺得這一點意思都沒有。”他補充道:“多數(shù)事情都不是零和游戲。”也就是說,任何領域都可以存在多個競爭對手,“機會多得是。”
谷歌去年6月開始效仿亞馬遜的模式推出了“谷歌計算引擎”,這是一款與“亞馬遜網絡服務”競爭的云計算產品。
亞馬遜網絡服務可以為企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)存儲空間和計算能力,這款2006年啟動的服務目前的年營收大約為20億美元。美國流媒體視頻服務提供商Netflix和社交圖片分享網站Pinterest都是該服務的用戶。
知情人士表示,在谷歌內部,谷歌計算引擎被視為針對亞馬遜網絡服務的一款防御性產品。
谷歌去年11月收購了加拿大的BufferBox,該公司可以為用戶提供網購寄存柜,避免因為消費者不在家而無法簽收商品。谷歌上月在美國舊金山提供了首個BufferBox寄存柜。亞馬遜早在2011年就在西雅圖、紐約和舊金山的商場及便利店中提供類似的寄存柜。
繼今年1月推出Shopping for Suppliers后,谷歌還在3月發(fā)布了Shopping Express,為Google Shopping用戶提供當日送達服務。
了解該項目的人表示,谷歌之所以推出該項目,一定程度上是因為看到亞馬遜兩日送達服務和當日送達服務所取得的成功。前者面向金牌會員提供,后者已經在部分城市推出4年。
舊金山軟件創(chuàng)業(yè)者約翰·施汗(John Sheehan)表示,在他通過Google Shopping Express購買的商品中,有10%至20%原本會通過亞馬遜購買,但亞馬遜只在舊金山提供兩日送達服務。
“如果二者價格相當,但一個是當日送達,另外一個不是,我每次都會選擇當日送達的那一個。”他說。(鼎宏)
文章編輯: 365webcall客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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