教你通過優(yōu)化店鋪用戶體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率

來源:電子商務(wù)AiWeTalk的空間 2014-05-13

在這篇文章中，我先說一些問題，現(xiàn)在淘寶店鋪的裝修在用戶體驗(yàn)上基本上可以說都是店家想當(dāng)然的按照自己喜歡的風(fēng)格去做的，完全沒有考慮到用戶體驗(yàn)。其實(shí)網(wǎng)店裝修和網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一樣的，用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)是首先考慮的也是唯一要考慮的，并且在設(shè)計(jì)的過程中你要把握一個(gè)原則，就是把用戶當(dāng)做白癡，你最終展示給用戶的最好是不需要用戶任何思考的，按照你的購物流程的指引一步一步不知不覺的就進(jìn)入了結(jié)算階段了，這是最好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

　　我最近分析了幾十家淘寶店鋪，其中不乏一些牛店，其中95%的淘寶店鋪普遍存在的問題是，不知道為誰而裝修。
　　首頁羅列一堆的寶貝圖片，生怕訪客看不到他店鋪的里寶貝，恨不得把所有的產(chǎn)品都放到首頁。  　　今天將以下誤區(qū)列出來，改掉這些誤區(qū)，會(huì)讓你的店鋪訂單馬上翻倍！

　　誤區(qū)一：見人家放橫幅輪播自己也放輪播，花里胡哨的圖片，晃的眼睛生疼。
　　誤區(qū)二：超級(jí)大的圖片加載起來很慢，3分鐘首頁的圖片都沒有加載完，請(qǐng)問有幾個(gè)買家能有耐心等待？
　　誤區(qū)三：首頁配色多達(dá)7種顏色，而且更可怕的是顏色跳躍太過于刺眼，讓人看了就一個(gè)感覺，貌似進(jìn)了一個(gè)雜貨鋪。
　　誤區(qū)四：導(dǎo)航混亂，沒有清晰明確的頂部導(dǎo)航。
　　誤區(qū)五：店鋪裝修不能抓住重點(diǎn)，完全根據(jù)店主自我的喜好想當(dāng)然的進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修，但是你別忘了，買家也許并不喜好你的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
　　誤區(qū)六：首頁搞的太復(fù)雜，大概2米多長，有的店鋪首頁多達(dá)8屏以上。
　　誤區(qū)七：寶貝詳情內(nèi)頁入口太多，流量不能充分集中到幾個(gè)優(yōu)勢(shì)寶貝上。
　　誤區(qū)八：忽略了首頁的搜索功能，請(qǐng)別忘記如果你的店鋪寶貝超過100個(gè)，請(qǐng)加入快捷搜索框在首頁店招下部。因?yàn)闉樵L客節(jié)約時(shí)間，讓她能快速找到她想找的寶貝，其實(shí)是在為你增加訂單的機(jī)會(huì)。

　　以上誤區(qū)大部分淘寶店鋪丶淘寶商城，或多或少都有存在。淘寶商城（店鋪）的首頁起到的根本作用只有以下3個(gè)：

　　第一丶體現(xiàn)店鋪的形象，給人一種信任感，3-5秒內(nèi)留住你的訪客的注意力。

　　第二丶店鋪首頁是寶貝詳情頁的流量入口，吸引住訪客，并讓她產(chǎn)生點(diǎn)擊，進(jìn)入內(nèi)頁，產(chǎn)生PV，PV越高，深度越深，你產(chǎn)生訂單的幾率越大，同意嗎？

　　第三丶突出重點(diǎn)。比如：熱銷寶貝丶最新促銷丶折扣丶新品。5秒內(nèi)，簡單丶快速丶精準(zhǔn)的傳達(dá)給訪客你最想表達(dá)的信息。

　　第四丶簡單丶清晰的風(fēng)格，不讓讓討厭或者產(chǎn)生不舒服的感覺，盡量讓更少的人在5秒內(nèi)關(guān)閉窗口。

　　文章編輯: AiWeTalk在線客服系統(tǒng)(www.dwz0.cn)

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