如何提高銷售類軟文的轉(zhuǎn)化率
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2012-06-27
當(dāng)今,網(wǎng)絡(luò)軟文大致有兩類,一種是以宣傳企業(yè)形象或品牌形象為主要目的的軟文,這一類可稱為形象類軟文;另一類則是以推廣銷售產(chǎn)品為主要目的的軟文,這一類可稱為銷售類軟文。對于銷售類軟文來說,最重要的是銷售轉(zhuǎn)化率的問題,也就是讀者在讀完軟文后能夠產(chǎn)生購買行為的比率。在本文就如何提高軟文的轉(zhuǎn)化率,和大家分享一些心得。
一、解決問題型的文章
一般站長在寫銷售類軟文時,常常寫成對產(chǎn)品描述的文章,一上來就講某某產(chǎn)品如何如何好,這樣的文章讀者一看就知道是廣告,最不愿意去讀。要把軟文寫成解決問題型文章,比如寫防曬護(hù)膚品的文章,不要寫成“防曬霜的三大功效”,而要寫成“夏天外出防曬黑的三大法寶”的文章,這樣的文章對有這類問題的人是非常有吸引力的,吸引她閱讀,并產(chǎn)生購買行動。記住,讀者不是因為你的產(chǎn)品好而購買,而是因為你的產(chǎn)品解決了她的問題而購買。
二、寫如何動手操作
盡量在銷售類軟文中,寫進(jìn)去能夠動手操作的步驟和規(guī)程。如果你的產(chǎn)品是幫助人們解決生活問題的,那在文章中應(yīng)該盡量有關(guān)于使用這種產(chǎn)品解決那個問題的實際操作方法。比如你是買榨汁機(jī)的,你就寫一篇教授如何用榨制各種家庭用的果汁、豆汁類的文章,將你的產(chǎn)品融入其中。這樣寫的好處是,通過你的實際描述,會讓讀者有迫不及待想動手嘗試的念頭,她就會馬上想到去買你的榨汁機(jī)。這樣軟文的轉(zhuǎn)化率無形中就會提高。
三、用數(shù)據(jù)來說話
銷售類軟文是推銷產(chǎn)品的,你的文章必須首先讓讀者相信,而產(chǎn)生這種信任的一個有效方法,就是在講述的產(chǎn)品的時候,盡量用數(shù)據(jù)說話。使用數(shù)據(jù)會讓文章顯得很嚴(yán)謹(jǐn),也會給文章帶來權(quán)威感。而一些數(shù)據(jù)的使用技巧,也會強(qiáng)化客戶某種心理感受,從而產(chǎn)生購買行為。比如,一萬元的產(chǎn)品優(yōu)惠10%,不如說一萬元的產(chǎn)品優(yōu)惠1000元顯得實惠;而100元產(chǎn)品優(yōu)惠30元,不如說優(yōu)惠30%顯得多。
四、用故事來說事
好的小說和電視劇,可以讓讀者或觀眾笑翻天或淚漣漣,這是一種內(nèi)化效應(yīng),通過藝術(shù)感染力,讓讀者和觀眾進(jìn)入角色,與其中的人物同喜同悲。好的銷售軟文也應(yīng)該有這樣的效果,通過內(nèi)化效應(yīng),讓讀者產(chǎn)生對產(chǎn)品的喜愛和追求心理,其中的重要的方法就是講故事。在你的軟文中將故事,塑造一些人物,用事例說話,不僅能夠增加真實感,增強(qiáng)說服力,而且說得好,還能讓客戶進(jìn)入角色,通過角色的內(nèi)化作用來自我說服。
五、描述使用的好處和體驗
人們之所以愿意掏錢購買你的產(chǎn)品,是因為你的產(chǎn)品能夠給他帶來好處。但是,在購買之前,客戶并不知道你的產(chǎn)品的好處,這該如何解決?方法是在銷售軟文中使用描述,讓客戶形成對產(chǎn)品好處的想象和體驗。比如家庭烤肉機(jī)的銷售軟文,不要只寫機(jī)器如何工作,而是要多寫烤出的肉如何香氣撲鼻,如何讓人垂涎欲滴,如何讓家人和朋友贊不絕口,通過這些引發(fā)家庭主婦的想象,產(chǎn)生美好的消費體驗,從而激發(fā)她急切想購買的意念,這樣的軟文轉(zhuǎn)化率才能高。
六、立即購買的提議和設(shè)置
在銷售類軟文中,站長們最常犯的錯誤是在做了大量的推銷工作后,讀者也有了強(qiáng)烈購買意念后,卻找不到在哪里進(jìn)行購買。這就像推銷員好容易敲開客戶的門,對客戶喋喋不休地推銷了一上午,客戶已經(jīng)很想買了,而到最后推銷員竟然不請求客戶購買轉(zhuǎn)身就走。一定要在文章中和文章結(jié)尾處適當(dāng)?shù)牡胤教崾究蛻袅⒓促徺I,并設(shè)置購買的按鈕,良好的購買提示和設(shè)置會大大提升銷售軟文的轉(zhuǎn)化率。
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文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服工具(www.365webcall.com)
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