提高用戶體驗(yàn)方案

來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷AiWeTalk的空間 2011-12-12

　現(xiàn)在的網(wǎng)站非常多，多到數(shù)不勝數(shù)，那么想做好一個(gè)網(wǎng)站，在眾網(wǎng)站之中脫穎而出同時(shí)讓用戶使用的非常好，那么除了做網(wǎng)站優(yōu)化外，還要從經(jīng)驗(yàn)和用戶體驗(yàn)著手。下邊就來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么提高用戶體驗(yàn)：

　　一、網(wǎng)站設(shè)計(jì)界面的總體

　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)的怎么樣，從哪里最容易讓用戶想進(jìn)來(lái)看，哪些內(nèi)容最吸引人，是動(dòng)畫還是文字方面，如果設(shè)計(jì)的不合理，讓用戶看著就亂，那么他還有想點(diǎn)擊的欲望嗎?如果吸引不了用戶點(diǎn)擊，又何談賣東西呢?所以總體設(shè)計(jì)的合理，吸引人，現(xiàn)在會(huì)看網(wǎng)站的人有很多，品味也會(huì)不一樣，如果是單一形式的網(wǎng)站，或是設(shè)計(jì)的不合理的網(wǎng)站，內(nèi)容不豐富等等因素，可能站長(zhǎng)不是美工，但可以盡可能的多看看這方面的東西，對(duì)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率也是有好處的，要不做了還不如不做，費(fèi)了勁，還沒(méi)有效果，何必呢?現(xiàn)在很多的網(wǎng)站都有flash，動(dòng)畫設(shè)計(jì)的有創(chuàng)意，設(shè)計(jì)的有趣，有個(gè)性，吸引人，不拘一格，那么在這個(gè)需求增高的時(shí)代，也就給吸引用戶的指數(shù)加分了，從而讓他有興趣繼續(xù)往下看，接下來(lái)也就產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面了。

　　二.留下自我聯(lián)系方式

　　你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的也非常好，也吸引用戶，產(chǎn)品也特好，當(dāng)用戶想購(gòu)買時(shí)，或是有什么問(wèn)題想咨詢你的時(shí)候，這時(shí)候聯(lián)系方式就很重要了。將需要用戶聯(lián)系你的地方做個(gè)QQ的鏈接，或是直接寫上你的聯(lián)系方式，這樣能夠讓用戶能隨時(shí)都聯(lián)系到你，咨詢最關(guān)心的問(wèn)題，這點(diǎn)尤為重要。也是成交的關(guān)鍵之一。

　　三.給用戶看的可讀性很強(qiáng)的東西

　　這個(gè)可讀性很強(qiáng)的東西也就是文章了。給網(wǎng)站放上幾篇有趣的，可讀性很強(qiáng)的文章，比如放上什么小笑話，小幽默的短文，讓用戶很有興趣的讀下去，從而發(fā)現(xiàn)你不是個(gè)枯燥的站長(zhǎng)，也是個(gè)很懂用戶需求的站長(zhǎng)，那么他會(huì)發(fā)現(xiàn)你的文章很有營(yíng)養(yǎng)，這時(shí)他就會(huì)覺(jué)得網(wǎng)站的站長(zhǎng)做網(wǎng)站很用心，那么用戶也愿意得到你賣的產(chǎn)品，這時(shí)他(她)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你，和你做交流;反之，如果是千篇一律的乏味文章，那用戶會(huì)覺(jué)得和別的網(wǎng)站的沒(méi)有什么兩樣，產(chǎn)品應(yīng)該也一般。

　　四.文章圖片需進(jìn)行創(chuàng)造性結(jié)合

　　如果文章過(guò)長(zhǎng)的話，在相應(yīng)的位置加上說(shuō)明圖片，這樣做的效果會(huì)起到畫龍點(diǎn)睛的作用，如果是千篇一律的文字，那么會(huì)讓用戶讀起來(lái)很累，假如寫的是日化類的產(chǎn)品說(shuō)明，那么在文章旁加上個(gè)使用說(shuō)明或是使用效果之類的圖片，或是加些使用注意事項(xiàng)圖片，一組連續(xù)的圖片用以延伸比較好，這樣用戶會(huì)覺(jué)得站長(zhǎng)很用心，將平時(shí)用戶不應(yīng)該注意的方面也給展示出來(lái)，雖然有可能用戶清楚，但還是會(huì)愿意看下去，這樣對(duì)促成成交有很大的幫助。

暫且就說(shuō)這么多，哪里寫的不到位請(qǐng)大家指正

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